Condizioni generali

Documento in vigore dal: 03/10/2023

Le seguenti Condizioni di Vendita regolano l'acquisto di beni e servizi effettuato sull'e-commerce della società Win Win Group srls (di seguito "Win Win Group" o "noi"). Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita prima di effettuare un ordine. Utilizzando il sito ed effettuando un ordine, l'acquirente accetta le presenti Condizioni di Vendita e si impegna a rispettarle.

1. Informazioni sul venditore Win Win Group srls

Indirizzo: Via Antenna 15

Partita IVA: IT06135750658

WhatsApp: +39 360 426 677

E-mail: info@winwingroup.it

2. Prezzi e disponibilità dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine e sono comprensivi di IVA. Tuttavia, Win Win Group si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. La disponibilità dei prodotti è quella indicata sul sito al momento dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, Win Win Group si impegna a informare tempestivamente l'acquirente e a rimborsare eventuali pagamenti già effettuati.

3. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati solo da utenti registrati sul sito. Una volta effettuato l'ordine, l'acquirente riceverà una conferma via e-mail con i dettagli dell'ordine e del pagamento. Win Win Group si riserva il diritto di non accettare ordini da parte di acquirenti che non soddisfano i criteri stabiliti dalla società o che presentano segni di frode.

4. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato all'ordine mediante bonifico, carta di credito, Klarna o PayPal. Win Win Group si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito e di annullare l'ordine in caso di pagamento non valido. Per il pagamento tramite bonifico bancario, nella causale bisognerà indicare il numero d’ordine e il nome e cognome relativo. L’ordine si intende accettato solo nel momento in cui arriverà il pagamento sul conto bancario. Di seguito i riferimenti bancari per effettuare il pagamento a mezzo bonifico SEPA:

Conto intestato a: Win Win Group Srls

IBAN: LT863250068852934669

BIC: REVOLT21

CAUSALE: ordine n. + nome e cognome

5. Consegna

La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. Win Win Group si impegna a consegnare i prodotti entro i tempi indicati sul sito, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a errori nell'indirizzo di consegna fornito dall'acquirente.

6. Restituzione e recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti, ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente Consumatore deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo: Win Win Group Srls, Via Antenna 15 - 84060 Perdifumo - SA), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente Consumatore di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata e dopo aver ricevuto e controllato i prodotti. Le spese di restituzione saranno a carico dell'acquirente.

7. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Win Win Group sono coperti dalla garanzia legale di conformità. L'acquirente ha diritto a segnalare eventuali difetti dei prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della consegna, a condizione che i difetti non siano stati causati da un uso improprio o dall'acquirente stesso. In caso di difetti coperti dalla garanzia legale, Win Win Group provvederà a riparare o sostituire i prodotti o a rimborsare l'importo pagato.

7. Responsabilità

Win Win Group non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali causati dall'acquisto dei prodotti, tra cui perdite di guadagno o di dati.

7. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Ogni controversia derivante dall'acquisto dei prodotti sarà di competenza del tribunale di Vallo Della Lucania (SA), salvo diversa disposizione di legge applicabile.

10. Modifiche alle Condizioni di Vendita

Win Win Group si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alle presenti Condizioni di Vendita o agli ordini effettuati, l'acquirente può contattare Win Win Group tramite il numero di telefono o l'indirizzo e-mail indicati nella sezione "Informazioni sul venditore" o tramite il modulo di contatto presente sul sito.

10. Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Win Win Group e trattati su supporti informatici al fine di adempiere alle obbligazioni nascenti dal contratto concluso con te. Win Win Group garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Regolamento UE 679/2016 (di seguito “GDPR”) e dal codice della privacy di cui al d.lgs. N. 196 del 30.06.03, come emendato dal d.lgs. 101/2018. Per ogni informazione concernente il trattamento dei tuoi dati personali ti invitiamo a leggere l’informativa privacy pubblicata sul sito di Win Win Group (Privacy Policy) nella quale sono anche descritti i diritti in materia di protezione di dati personali da te esercitabili scrivendo a info@winwingroup.it

Titolare del trattamento dati è Win Win Group Srls, Via Antenna n. 15, 84060, Perdifumo (SA).

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Win Win Group Srls, Via Antenna n. 15, 84060, Perdifumo (SA) o inviato via PEC a winwingroupsrls@pec.it

      11. Condizioni 

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Win Win Group senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di loro pubblicazione sul sito Internet www.winwingroup.it.